Conditions de travail : Orange toujours dans le rouge

 

France Télécom

Conditions de travail : Orange toujours dans le rouge

 

L’étude de Secafi montre une relative

amélioration des conditions de travail

chez France Télécom, mais certains

secteurs restent fortement soumis

au stress.

Les 6 000 suppressions de postes

prévues n’augurent rien de bon.

Chez France Télécom, si « les salariés vont mieux, leur travail reste en souffrance ». C’est ce que démontre

en substance l’étude du cabinet d’expertise Secafi présentée au comité national de prévention du stress

de France Télécom (CNPS) et réalisée auprès des 110 000 salariés du groupe.

Trois ans après la crise des suicides qui avait secoué Orange, 21 % des personnes interrogées ont toujours

une santé psychique altérée ou très altérée et 61 % estiment que leur travail reste stressant, voire très

stressant. De même, 48 % d’entre eux jugent recevoir de plus en plus de directives contradictoires, un chiffre

en hausse par rapport à 2009. L’intensité de la charge de travail ressentie par les personnels n’a quant à

elle pas bougé.

Souffrance au travail

Comme le souligne Fabienne Viala, membre du CNPS et élue CGT, « les salariés vont un peu mieux,

mais des personnes restent en souffrance au travail. La rupture ne s’est pas faite fortement ».

Pour Patrick Ackermann, de la fédération SUD PTT, « les résultats n’ont pas de rapport avec ceux cataclysmiques

de l’enquête Technologia en 2010. Mais on constate que ce sont toujours les mêmes salariés, ceux de la relation

clients, les techniciens… qui sont les plus sujets au stress. Les conditions de travail restent dures

pour ces catégories de personnel ».

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